31 lipca 2024 roku Google wprowadzi ważną zmianę – wycofanie funkcji czatu w Profilu Firmy. Jest to decyzja, która może wpłynąć na sposób, w jaki firmy komunikują się z klientami. Jako WpWoo, specjalizujemy się w pozycjonowaniu wizytówek Google, dlatego chcemy Wam pomóc przejść przez te zmiany sprawnie i skutecznie.
Dlaczego Google wycofuje funkcję czatu?
Chociaż Google nieustannie ulepsza swoje narzędzia, czasem musi podejmować trudne decyzje. Wyłączenie funkcji czatu jest jedną z nich. Ma to na celu skoncentrowanie się na innych, bardziej efektywnych formach komunikacji oraz narzędziach wspierających zarządzanie firmą. Chociaż może to budzić kontrowersje, zmiany te mają na celu długoterminowe korzyści dla firm i partnerów Google.
Kluczowe terminy do zapamiętania
15 lipca 2024: Google przestanie tworzyć nowe wątki czatu. Klienci, którzy do tej pory korzystali z tej funkcji, otrzymają powiadomienia o jej wyłączeniu.
31 lipca 2024: Funkcja czatu zostanie całkowicie wyłączona. Od tego dnia nie będzie można odbierać nowych wiadomości za pośrednictwem czatu Google.
Co to oznacza dla Twojej firmy?
Pomimo wyłączenia czatu, Google wciąż umożliwia klientom znalezienie Twojej firmy w wyszukiwarce i na Mapach Google. Klienci nadal będą mogli kontaktować się z Twoją firmą za pomocą innych dostępnych kanałów oraz uzyskać informacje z Twojego profilu, w tym z linków do stron internetowych, opisów firmy i zdjęć.
Jak przygotować się na zmiany?
- Zachowaj historię rozmów: Skorzystaj z Google Takeout, aby pobrać całą historię czatu. Dzięki temu będziesz miał dostęp do ważnych informacji z poprzednich rozmów z klientami.
- Przenieś rozmowy na inne platformy: Zachęć swoich klientów do korzystania z alternatywnych metod komunikacji, takich jak e-mail, media społecznościowe czy inne aplikacje do czatu. Dzięki temu zapewnisz ciągłość komunikacji i wygodę dla swoich klientów.
Zalety korzystania z usług WpWoo
Jako specjaliści w pozycjonowaniu wizytówek Google, pomagamy firmom wyróżnić się w wynikach wyszukiwania. Dzięki naszym usługom Twoja firma stanie się bardziej widoczna, co przekłada się na większą liczbę klientów. Oferujemy stałe wsparcie, śledząc zmiany w narzędziach Google i dostosowując nasze strategie, aby Twoja firma zawsze była na bieżąco. Doradzimy Ci również, jak najlepiej przenieść komunikację z Google Czat na inne platformy, zapewniając płynną i skuteczną komunikację z klientami.
Zmiany w Google mogą być wyzwaniem, ale jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci przejść przez nie płynnie. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak możemy wesprzeć Twoją firmę w skutecznym zarządzaniu wizytówką Google i zachowaniu ciągłości komunikacji z klientami.
? Zadzwoń do nas już dziś! ?